更新情報INFORMATION

株式会社いえらぶGROUPのクラウドサービスに対する不正アクセス発生及び情報流出について

お客様各位

このたび、弊社が利用しているクラウドサービス「いえらぶCLOUD」(運営会社:株式会社いえらぶGROUP、以下「いえらぶ社」)において、第三者による不正アクセスが発生し、データが不正に取得されたことが判明した旨、いえらぶ社より公表がございました。

詳細につきましては、以下の いえらぶ社ニュースリリースをご参照ください。
//www.ielove-group.jp/news/detail-1371

本件に関しまして、いえらぶ社より 2026年4月20日付 にて報告書を受領し、弊社のお客様情報の一部についても流出の可能性があるとの報告を受けましたので、取り急ぎお知らせいたします。

現時点で対象となる可能性のある情報は、弊社を通じてお部屋探し等をご利用されたお客様の情報です。

今後、詳細が判明次第、個人情報保護法その他関係法令に基づき、必要な対応及び適切な通知を行ってまいります。
また、新たにお知らせすべき事実が判明した場合には、改めてご報告いたします。

お客様ならびに関係者の皆様には、多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、心より深くお詫び申し上げます。

なお、本件に関するお問い合わせにつきましては、誠に恐れ入りますが、以下の いえらぶ社専用窓口までお問い合わせくださいますようお願いいたします。

【本件に関するお問い合わせ】
いえらぶ社お問い合わせ専用窓口:
//www.ielove-group.jp/inquirypolicy/

お電話でのお問い合わせ先:
050-5794-1573(平日9:45~19:00)

ゴールデンウィークについて
ゴールデンウィークはお休みをいただきます。7日より営業いたします。 ご迷惑をおかけしますが、お問い合わせ等はメールでお願い申し上げます。
4月24日金曜日は社内会議の為11時半から営業開始となります。
4月24日金曜日は社内会議の為12時から営業開始となります。ご迷惑をおかけいたしますがご理解の程よろしくお願い申し上げます。
4月1日(水)午後の営業について
4月1日(水)は入社式の為、13時までの営業となります。
ご不便をおかけしますが何卒よろしくお願い申し上げます。

◆◆◆よくあるご質問◆◆◆

◦ ご内覧無しでの申込の流れ 【9割以上の方がご内覧無しでお申込みされております】 まずはご契約者様(名義人)に物件の注意事項説明及び面談を受けて頂きます。(TV電話もしくはご来店で40分〜1時間程度) →弊社からWEB申込フォームをお送りする→ご自身で入力→弊社に届き次第お部屋押さえ(先着順)...

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